Рейтинг лучших курьерских служб Казани в 2020 году, с учетом положительных и отрицательных сторон

Как выбрать курьерскую службу для интернет-магазина

После создания и раскрутки интернет-магазина каждый владелец задумывается о том, как выбрать курьерскую службу для доставки. Многие считают, что все службы одинаковые, поэтому не слишком тщательно подходят к вопросу выбора. От качества доставки напрямую зависит лояльность ваших покупателей и то, как часто они будут обращаться к вам после получения первого заказа. На первых порах рекомендуется выбрать услуги сторонней фирмы, избавляя себя от ненужных расходов, целенаправленно занимаясь продвижением ресурса.

Преимущества курьерских служб перед собственным штатом курьеров

Мы уже рассказывали нашим читателям о преимуществах тех или иных способов доставки, в том числе о курьерских службах. Поэтому сейчас выделим только основные тезисы:

• Вы защищены от мошенничества, ведь нанятый неофициально курьер может просто не довезти полученные от клиента деньги до головного офиса.
• Нет необходимости заниматься подбором и оформлением персонала, контролем его действий и начислением заработной платы.
• Значительно снижаются расходы на телефонную связь, обеспечение транспорта для курьера или оплату топлива для его авто.
• Курьерская служба удовлетворит требования по доставке во время сезонных распродаж и периода затишье. То есть, вы просто вызываете курьеров, когда это требуется, а не оплачиваете их работу независимо от потока вашей клиентуры.
• Возможность доставки большого количества заказов.
• Наличие кассового обслуживания и складских помещений, а также пунктов выдачи заказов.

Есть у курьерских служб и ряд недостатков:

• Дорогая и недорогая доставка для интернет-магазинов может проходить достаточно долго. Связано это с большим процентом клиентов и заказов, которые требуется выполнить. Поэтому срочную доставку иногда очень сложно организовать, особенно если речь идет о сезоне продаж (Новый Год, Пасха и т.д.).
• Повышение стоимости услуг при оплате наличными.
• Частные курьеры заинтересованы в доставке, ведь оплата их работы производится по факту получения. Работа курьеров из служб оплачивается по-другому, из-за чего они могут быть менее мотивированы.
• Вы не можете контролировать работу курьера, что влияет на отзывы клиентов: предварительный обзвон, время ожидания и качество обслуживания.

Поэтому решая, какую службу доставки выбрать для интернет-магазина сделайте небольшой аудит, почитав отзывы клиентов конкретной службы.

Главные критерии качества курьерских служб

Соблюдение сроков доставки в процентном соотношении

Конечно, в идеальном варианте он должен составлять 100%, но это скорее мечты, чем реальность. У многих компаний бывают срывы сроков по доставке, поэтому этот показатель необходим для прослеживания динамики соблюдения или несоблюдения сроков. Здесь стоит брать во внимание и тот фактор, когда клиенты сами откладывают сроки доставки.

Среднее время отклонения в доставке заказов

Этот показатель аналогичен соблюдению сроков доставки, позволяя отследить конкретные причины возникшей проблем. Предыдущий показатель дает понять, в скольких случаях курьеры опаздывают, этот – на сколько в среднем опаздывают курьеры.

Процент выкупа

Здесь все зависит от категории продаваемого товара. Так одежда и обувь считаются товарами с самой низкой выкупаемостью, продукция низкого качества дает всего лишь 60% выкупа, а вот мебель и дорогие товары клиенты выкупают практически всегда. В Москве и московской области показатель выкупа намного меньше, чем в других регионах России. Общий коридор выкупаемости в процентном соотношении составляет 85-95%, поэтому на такой показатель и стоит опираться в вопросе о том, как выбрать службу доставки. Этот показатель даст понять, во что обходится одна реальная доставка.

Сроки возврата товара после отказа от выкупа

Для разных регионов сроки возврата определяются индивидуально. В Москве отказной заказ возвращается через 2-3 дня, максимальный срок составляет 1 неделю. Для других регионов срок возврата высчитывается по такой формуле: время хранения его на складе, срок доставки и еще один день, во время которого заказ будет обрабатываться на складе.

Как выбирать курьерскую службу для интернет-магазина

Курьер – лицо вашей компании, поэтому клиенту неважно собственный штат курьеров есть в вашем магазине или же обслуживанием занимается сторонняя компания. Вежливость курьера и желание угодить клиенту формируют положительное впечатление об общей работе магазина, что существенно повышает покупательскую лояльность.

Рассмотрим несколько советов, которые помогут вам определиться при выборе курьерской службы:

• Прежде чем заключить договор, не поленитесь сходить в офис службы, чтобы оценить качество работы. Стоит осмотреть сам офис и если представится возможность, то и познакомиться с курьерами и транспортом, на котором будет выполняться доставка.
• Выбирайте компании, которые имеют много положительных отзывов и минимум 2 года работы в этом сегменте. Суть в том, что молодые компании могут не выдержать конкуренции, и уйти с рынка прихватив ваши заказы. А опытные компании обладают не только опытом, но и имеют штат проверенных сотрудников и собственный автопарк.
• Обязательно сравните такие параметры, как стоимость работы и наличие дополнительных услуг. Это частота перевода получаемых средств в интернет-магазин, работа в праздники, условия передачи товара от вас в службу.
• Внимательнее изучите отзывы, ведь компании с высоким процентом негативных откликов должны как минимум насторожить.
• Уточните, с какими магазинами курьерская служба сотрудничала ранее и сейчас.

И последнее, что можно посоветовать – это заключение договора сразу с 2-3 проверенными службами. Если один из доставщиков не сможет выполнить заказы в ближайшее время, то вы просто обратитесь ко второму или разделите заказы по срочности.

Рейтинги курьерских служб доставки

И напоследок предлагаем вашему вниманию рейтинг служб доставки, точнее сервисов, где вы можете выбрать проверенные службы с адекватной стоимостью работы.

Рейтинг курьерских компаний kureroff.ru

На портале Рейтинг КурьероФФ собраны десятки курьерских служб, которые быстро выполнят доставку корреспонденции, подарков, заказов с одеждой и других грузов.

На сайте собраны компании, осуществляющие доставку по всему миру, а удобный фильтр и система поиска помогут в кратчайшие сроки подобрать удобное для конкретного случая предложение. Вы можете узнать о расценках, способах оплаты услуг, сроках выполнения заказа, времени работы и дополнительных услугах.

В качестве бонуса возможность просматривать и осуществлять поиск в черном списке курьеров и компаний, которые ведут себя с клиентами недобросовестно.

Рейтинг от dostmarket.ru

В рейтинге от DostMarket пользователь может выбрать службу доставки для стран СНГ и России. Вы найдете услуги не только курьеров, но и транспортных компаний, которые ежедневно осуществляют перевозки крупногабаритных грузов.

Помимо этого на сайте представлены отзывы пользователей, которые уже воспользовались услугами той или иной компании, поэтому вам не придется тратить время на поиск комментариев в сети. Краткое описание услуг и деятельности компании, цены, особые условия доставки время работы курьерской службы – эта и другая информация размещена на DostMarket.

Топ курьерских служб Казани

Наш сайт поможет быстро найти курьерскую службу в Казани. Просто разместите задание и проверенные специалисты предложат вам свои цены на услугу курьерской доставки.

Казань – Нужно пойти в большой строительный магазин (леруа) и купить: винт-конфирмат разных размеров на 500 рублей. По несколько штук каждого размера, доставить на Казань, ул. Вторая Юго-Западная, д.11 магазин ардекс

Отзыв на задание

задание выполнено на отлично, спасибо

Купить в икее дверцу Kallarp Калларп 2 шт 25х80, глнц с-зел артикул 403.365.76 и отправить курьерской службой в Москву

Отзыв на задание

Все было сделано быстро и качественно

На следующей неделе (16-21) необходимо получить документы у курьерской службы (или транспортной компании) и доставить их в банк г. Казань. Исполнитель должен иметь документы для оформления доверенности

Отзыв на задание

Задача выполнена согласно предусмотренным договоренностям. Рекомендую данного Исполнителя.

Взять пару ненужных вещей (например, книгу или старую шмотку), придти на разные пункты приема службы доставки в черте города и отправить по коду. Нужно сделать это в течение суток с момента получения кода. Затем рассказать, как прошла сдача на пункте приема.

Отзыв на задание

Большое спасибо, все сделала очень быстро, без лишних объяснений 🙂

Доставить лично в руки получателю посылку размером 90*60*5 см. Согласовать время и место доставки с получателем по телефону. Отчет о доставке – фото.

Отзыв на задание

Все выполнено точно и в срок

Необходимо забрать небольшой, лёгкий пакет по адресу г. Казань Михала Миля 29 и отвезти на Спартаковскую 2.

Отзыв на задание

Задание выполнено очень быстро и качественно! Рекомендую!

Доставить со склада DPD в г. Казань коробку 4.5 кг. в Московский р-н г.Казани. Одна поездка , одна коробка, доставить одному человеку. Точный адрес можно будет узнать , набрав получателю на мобильный.

Отзыв на задание

Быстро, качественно, надёжно.

забрать с м Люблино к 12:45 – 13:00 доставить на Нахмоский проспект дом 67 до 14:00-14:30 забрать оплату с клиента и остаток на карту, если невыкуп встретимся у метро.

Отзыв на задание

Все хорошо! Рекомендую)

Необходимо забрать со склада СДЭК конверт с наклейками. Адрес СДЭК подберу ближе к вашему дому. В конверте будет 20 наклейка (фото во вложении). Каждая наклейка будет находиться в отдельном файле с указанием адреса доставки. В основном это бары/рестораны в центре города. Так что их быстро можно обойти. Адреса прикрепляю: 1. Бар «Сетка» Каюма Насыри, 3 2. Кофейня «Жаворонок» Астрономическая улица, 17 3. Ресторан «Марусовка» Щапова, 37 4. Гастробар «Утка в котелке» Дзержинского, 13 5. CHEESERIA Баумана, 44/8 6. ReLab Баумана, 9а 7. Чирем ул. Федосеевская, 1 8. Пир Хади Такташа, 54а 9. Итле Меридианная, 1 10. Приют Холостяка Чернышевского, 27 11. Asia Asia Калинина, 3а 12. Энотека S Малая Красная, 6а2 13. Истина Островского, 14 14. Жизнь улица Театральная, 1/27 15. Татарская усадьба Марджани, 8 16. More Улица Карла Маркса, 5 17. Mr.Willard Улица Галактионова, 6 Доставлять можно в удобном вам порядке. У входа в каждый ресторан/бар по данному адресу нужно сделать фото, на котором различимо будет видно, что вы на месте с наклейкой и отдали ее. Это обязательное условие. Оно нужно для отчета.

Отзыв на задание

Все супер! Спасибо за оперативность, качество и фотоотчет)

В целях экономии времени все больше граждан отдает предпочтение курьерским службам, благодаря им можно получить необходимый товар, не выходя из дома. Подобные службы могут доставить как мелкие, так и крупногабаритные вещи в любой конец страны, а иногда и за ее пределы. В каждом городе можно встретить курьерские службы, их разнообразие будет зависеть от размеров населенного пункта, чем больше город, тем больше служб. О курьерских службах в Казани пойдет речь ниже.

Как выбрать

В настоящее время на рынке услуг довольно большой перечень компаний, занимающихся курьерской доставкой, какой отдать предпочтение, человек решает самостоятельно. Но, все же, стоит ознакомиться с некоторыми моментами, на которые следует обратить внимание при выборе такого рода организации:

• условия доставки, есть ли ограничения по весу предмета, его размерам, временной период и другое;
• сервис, который предоставляет компания для клиентов, тут стоит обратить внимание на то, как общается оператор, имеется ли возможность подключить личный кабинет, чтобы отслеживать перемещение товара. Также важно, чтобы компания шла на уступки в плане возможности перенести время получения и выбора даты, так как обстоятельства бывают непредсказуемыми, и может случится так, что именно в назначенный день принять товар не получится;
• оплата услуг, довольно важный пункт, так как мало кто хочет переплачивать, да и бывает, что приходится отказаться от заказа. И поэтому следует обращать внимание на порядок возврата, отмену заказа, и каким образом производится оплата. Организации, иногда требуют внести предоплату за работу или товар, стоит уточнить, как происходит возврат внесенной суммы и т.д.
• кто несет ответственность в случае повреждения, утери товара, так как иногда можно встретить такие условия, как возмещение ущерба курьерской компанией в размере закупочной стоимости. Хитрость для невнимательных, поэтому стоит тщательно все читать, это касается тех случаев, когда приходится вносить средства до получения заказа;
• если товар заказывается для бизнеса, то тут важно учесть наличие складских условий службы. А точнее говоря, возможность передерживать покупки до определенного момента. Некоторые даже занимаются комплектованием и упаковкой, прежде чем доставить, что очень удобно;
• масштабы курьерской организации, то есть как широко распространяется ее поле деятельности. Чем шире территориальная площадь, тем скорее будет произведена доставка, так как все каналы пересылки уже отработаны.

Также клиенты часто обращают внимание на то, как давно служба ведет работу, конечно же, чем дольше организация функционирует, тем она надежнее. Но иногда можно и на молодых обратить внимание, ведь для того, чтобы завоевать рынок, нужно постараться, вот такие небольшие службы, как правило, стараются угодить клиентам во всем.

Курьерские службы на рынке услуг делятся на несколько категории, каждая из которых имеет свои положительные и отрицательные стороны:

• самой крупной категорией считаются федеральные, те что работают по всей территории страны и имеют известное имя, например, СДЕК, PonyExpress и т.д. Положительной стороной можно назвать широкое географическое направление, а вот минусами является работа в основном с крупными клиентами и отсутствие гибких условий;
• региональные находятся на втором месте по географии доставки, но, как правило, перечень городов в которых они работают довольно большой. Среди данной категории можно выделить MaxiPost, IML, плюсами работы с ними являются возможность выслать или получить покупку практически в любом городе страны, индивидуальный подход в работе с каждым клиентом, то есть всегда можно выбрать или изменить время доставки и многое другое. Минус в том, что не покрывают всю территории России;
• локальные службы доставки, такие работают только в пределах определенного региона, плюсы — клиентам предоставляют все возможные услуги, стоимость доставки, как правило, невысокая. Минусы — ограниченный список населенных пунктов доставки;
• Отдельная категория — агрегаторы, они представляют собой сервисы, на которых объединены различные службы курьерских доставок. Клиенты, зайдя на сайт могут выбрать любую из предложенных для оформления заказа. Плюсы, всегда можно подобрать ту которая подойдет по географическому направлению, минусы — это отсутствие ответственности за курьерскую доставку и сам сервис обслуживания.

Чаще всего, граждане, прежде чем обратиться в ту или иную организацию, изучают имеющиеся на сайтах отзывы о ней. С одной стороны, это правильно, но стоит помнить, что плохие отзывы могут быть написаны конкурентами. Если есть знакомые, которые уже работали с какой-либо службой доставки, то лучше прислушаться к их мнению.

Рейтинг лучших курьерских служб Казани в 2020 году

Казань — один из самых древних городов России, являющийся столицей Республики Татарстан население достигает 1 251 969 человек. Также он считается одним из крупнейших научных, экономических центров страны. Как и в любом другом крупном городе, в Казани имеется широкий выбор служб занимающихся курьерской доставкой, в перечень лучших подобных организаций вошли:

• Box berry;
• IML;
• Спринт-Логист;
• DerEX;
• Фокс Экспресс
• Экспресс. Ру;
• DHL;
• Major Экспресс;
• Курьер Экспресс сервис (КСЭ);
• СДЭК.

В список попали как региональные, районные, так и локальные типы служб. Естественно, полный перечень куда больше, но рейтинги у остальных немного ниже.

г. Казань, Залесная ул., 66

Одна из крупных компаний, занимающихся доставкой посылок, писем для физических лиц и некрупных товаров различных категории, предназначенных для интернет-магазинов. Обслуживает клиентов в 470 городах, а также реализовала новый проект по доставке товаров из США. Компания работает при соблюдении определенных условий, не принимает к пересылке опасные грузы, а также бумаги, подтверждающие чьи-либо личности.

• работает во многих городах;
• соблюдает сроки, указанные в соглашении;
• сотрудничает не только с физическими лицами;
• доступные цены;
• занимается пересылкой товаров с таких платформ как юла, авито, ярмарка мастеров;
• если заказчик пожелает, то упаковку посылки может предоставить курьеру, что очень удобно так ка не всегда подругой имеется стандартная упаковка.

• ограниченные размеры перевозимых посылок (вес не более 15 кг, максимальные габариты 120 на 80 на 50 см);
• при отправке нескольких видов товара на каждый потребуется оформить отдельный документ.

ул. Копылова, 4, г. Казань

Организация начала работу в 2007 году, и в настоящее время занимается отправкой грузов по всей территории страны. Помимо курьерской доставки физическим лицам компания предоставляет юридическим лицам, такие услуги, как фулфилмент, то есть заказчики могут доверить хранение товара, его комплектацию и упаковку сотрудникам компании. Чтобы отправить необходимый предмет, человеку всего лишь необходимо посетит ближайшее отделение IML, упаковать и оплатить перевозку. Приблизительную стоимость можно рассчитать на сайте организации, заполнив в разделе тарифы все данные.

• доставка по всей территории России;
• приемлемая стоимость;
• наличие дополнительных услуг (фулфилмент и другие);
• возможность отслеживать перемещение груза;
• быстрая доставка.

• ограничение веса и размера, для частных клиентов (масса не более 25 кг, габариты не более 150 см, при складывании всех сторон).

г. Казань, проспект Ямашева, д 38

Компания Спринт Логист является локальной, то есть занимается деятельностью непосредственно на территории г. Казань и республики Татарстан. В перечень предоставляемых услуг входит доставка корреспонденции, малогабаритных грузов, быстрая доставка в течение суток, также можно арендовать курьера и многое другое. Несмотря на узкую территорию обслуживания, она постоянно развивается и учитывает все требования клиентов, что делает ее популярной.

• скорость;
• доступная цена;
• широкий сервис обслуживания;
• круглосуточное обслуживание.

• территория на которой работают маленькая.

Россия, г Казань, ул Восстания, д 112

Еще одна служба, занимающаяся доставкой товаров по всей стране и за рубежом, качественный сервис и скорость работы делают компанию довольно популярной. Выбрав эту организацию, клиенты могут воспользоваться такими услугами, как вызов курьера на дом, быстрая доставка как почтовых отправлений, так и посылок и многое другое.

• доставка в любой регион;
• быстрая доставка;
• низкая стоимость;
• большой перечень услуг;
• разнообразные способы оплаты.

• время работы в будние дни с 9 до 18, суббота и воскресенье выходные.

г. Казань, Портовая ул., 25, (эт. 1)

Компания, занимающаяся экспресс доставками корреспонденции и грузов по крупным городам страны, для каждого региона имеются специальные тарифы, влияющие на оплату и период доставки. Фокс экспресс предлагает своим клиентам довольно широкий спектр услуг, например, можно не только отказаться от курьера, но и заказать доставку с возвратом. Но за каждую услугу придется доплатить в некоторых случаях даже 100% к установленному тарифу. Но для постоянных заказчиков разработаны системы скидок.

• быстрота и точность обслуживания;
• довольно широкий список обслуживаемых городов;
• качественный сервис;
• возможность оплачивать, как наличным, так и безналичным способом;
• отслеживание посылки.

• высокая стоимость.

ул. Вишневского, 26А, Казань, офис 103, этаж 1

Источники:

http://www.insales.ru/blogs/university/kak-vybrat-kurierskuyu-sluzhbu
http://kazan.youdo.com/courier/sluzhby/tag/spisok/
http://vyborok.com/rejting-luchshih-kurerskih-sluzhb-kazani/