Рейтинг лучших туроператоров Нижнего Новгорода в 2020 году

Рейтинг надежности туроператоров России 2020

Рейтинг надежности туроператоров России 2020

В этом материале мы поможем вам в организации путешествия с помощью специальных компаний, предоствляющих такого вида услуги. Почему мы остановились на рейтинге туроператоров, а не туристических агентств? Все дело в фундаментальном отличии этих игроков рынка путешествий. Давайте посмотрим, в чем же они заключаются.

В разница между турагентством и туроператором?

Туроператора в какой то мере можно назвать творцом. Только не чего то глобального, а туристического продукта, который называется “пакетный тур”. Что же можно найти в этом “пакете”?

  • перелет;
  • трансфер из аэропорта до объекта проживания и обратно;
  • проживание в отеле, апартаментах и так далее;
  • дополнительные “плюшки” типа экскурсий.

Вот собственно и все. Казалось бы, на поверхности все выглядит очень просто. Но “под капотом” происходит сложная работа по согласованию этих пунктов с сотнями авиакомпаний, транспортных компаний и тысяч отелей по всему миру. От того, насколько она будет сделана качественно, зависит пакет эмоций, который привезет путешественник домой.

Рейтинг туроператоров по странам обновляется

Для обеспечения качества предоставляемых услуг на государственном уровне создана нормативная база. Она включаем в себя не только определенный перечень документов, а еще и финансовые гарантии. Регулирует все это “Ростуризм”. На сайте организации присутствует Единый Федеральный Реестр Туроператоров, в котором есть только те компании, которые внесли страховой взнос в размере от 2 миллионов рублей и наделенные правом формировать и продавать пакетные туры. На момент написания этого материала (сентябрь 2019 года) в перечень входило около 4500 компаний.

Поиск туров от надежных туроператоров

Выбирая туроператора, первым делом проверьте его наличие в реестре. Это практически 90-процентная гарантия того, что все будет хорошо.

После того, как туроператор укомплектовал тур, его нужно как то продать. Можно сделать это самостоятельно, а можно с помощью турагентства, которое является посредником между туроператором и покупателем. Но “посредничество” не обязательно увеличит стоимость путевки, так как турагентства имеют специальные скидки.

Довольно часто турагентства работают с каким то конкретным туроператором, что не всегда хорошо. Это связано с динамическим ценообразованием, при котором стоимость одного и того же тура может существенно отличаться у разных туроператоров. Поэтому серьезные турагенства всегда предложат путевки от разных туроператоров, увеличив список вариантов отдыха.

Приложение для поиска горящих туров от Travelata

Важно: ответственность за тур несет туроператор, а не турагентство. При этом совершенно не важно, где вы приобрели путевку.

Как проверить туроператора на надежность?

Как мы отметили выше, первая проверка осуществляется на сайте “Ростуризма”. Далее проверяем туроператора по следующему ряду параметров, таких как:

  • количество направлений: свидетельствует о стабильности в работе и финансовых возможностях. Согласитесь, что “потянуть” 20-30 стран куда сложнее, чем только самые распространенные направления, типа Турции или Туниса;
  • наличие принимающих офисов или компаний: именно они первыми придут на помощь в случае возникновения тех или иных проблем. Чаще всего они связаны с проживанием. Также в этих офисах можно заказать целый ряд дополнительных услуг, типа трансфера и экскурсий.
  • прямые договоренности с авиакомпаниями: этот пункт существенно влияет на ту часть стоимости тура, которая определяется ценой авиабилета.
  • Наличие и финансовая устойчивость страховой компании: они обеспечит покрытие убытков в случае непредвиденных ситуаций.

Как же понять, можно ли остановить выбор на том или ином туроператоре или нет? Для этого мы подготовили рейтинг туроператоров, составленный крупнейшим российским агрегатором туров Travelata. Он основан на анализе целого ряда не только вышеперечисленных критериев, но и качества предоставляемых услуг и отзывов реальных туристов. На сайте этой компании можно самостоятельно найти и забронировать тур в любую из почти пяти десятков стран мира.

Обратите внимание на новую подборку туров на Новый год 2020. В ней вы найдете самые интересные предложения на данный момент. Бронируйте новогодние туры заранее, так можно сэкономить.

В Нижнем 32 надежные турфирмы

Их клиенты рискуют разочароваться в отдыхе гораздо меньше

В самый разгар отпусков законодатели наконец составили список турфирм, с которыми путешествовать безопасно. Дело в том, что по новым правилам на российском туристическом рынке могут работать только организации, заручившиеся финансовыми гарантиями в банке или страховой компании – чтобы нести материальную ответственность перед своими клиентами за испорченный отдых. Их и внесли в Единый федеральный реестр.

В нашем городе таких продвинутых оказалось тридцать две фирмы. Все прочие пока либо оформляют необходимые документы, либо вообще решили не входить в Единый реестр. В последнем случае получит ли в случае чего клиент компенсацию, остается под большим вопросом.

Кстати, учтите, что “испорченным отдыхом” считается любое нарушение подписанного вами договора: если расселили в трехзвездочный отель вместо 5-звездочного, если не было обещанного трансфера, если кормили гнилыми фруктами. Чтобы не попасть впросак, перед приобретением путевки поинтересуйтесь в выбранной фирме реестровым номером туроператора, а затем наведите справки в банке или страховой компании, где оформлены финансовые гарантии туроператора.

Кто дает повышенные гарантии

Международный и внутренний туризм: ООО “Команда Горький “, ООО “Вип Трэвел”, ООО “Лэнгфорд трэвел”, ООО “Эгна”, ООО “Гама”, ООО “Нижегородское бюро молодежного туризма “Спутник”, ООО “Туристическое агентство “Фёст”, ООО Туристическое агентство “Вокруг света”.

Внутренний туризм: ООО ” Ока – тур”, ООО Туристическое агентство “Дилижанс”, ООО “Волга-Флот-Тур”, ООО “Нижегородский областной туристский клуб”, ООО “Амиго-тур НН”, ООО “Мегаполюс НН”, ООО “101 Страна отпусков-НН”, “ТК ” Эверест -НН”, ООО Туристическая компания “ГЕО-тур”, ООО ТК “Фаинтур”, ООО “Радость”, ООО “Ольга-Тур НН”, ЗАО “Турист”, ООО “Туристическая компания Экзотур”, ООО “Магелан”, ООО “Пилигрим -НН”, ООО “Континент”, ООО “Экспресс-НМ”, ООО ” Альтаир Тур”, ООО Туристический клуб “Апельсин”, ООО “Туристическое агентство Романовой Ольги”, ООО “Турагентство Гордон”, ООО “Туристическое Агентство “Триэл-тур НН”, ООО “Лазурные дали”.

Читать еще:  Обзор лучших музеев Перми 2020 с описанием экспозиций

Рейтинг «КП» Пять самых популярных туров среди нижегородцев в июле: 1. ТУРЦИЯ . Цена от 14 тысяч рублей за 11дней. 2. Испания . От 12 тысяч рублей за 8 дней. 3. ГРЕЦИЯ . От 12.5 тысяч рублей за 8 дней. 4. ИТАЛИЯ . От 10 тысяч рублей за 8дней. 5. Тунис . От 17.8 тысяч рублей за 8 дней.

Бди! Если вас или ваших родных туроператор кинул в чужой стране, вы остались без денег и документов, произошел несчастный случай, сразу обращайтесь в местное Посольство России . Все телефоны указаны в памятке, которая выдается в турфирме вместе с путевкой перед отъездом. Также вы можете получить помощь и консультацию в Нижнем:

Представительство МИД в Нижнем Новгороде – (8312) 39-13-45. Территориальное управление Роспотребнадзора по Нижегородской области – (8312) 31-37-62. Департамент внешнеэкономических и межрегиональных связей Нижнего Новгорода – (8312) 32-71-35, 39-12-32.

Компетентно Не верьте буклетам безоговорочно! Начальник отдела санитарной охраны Роспотребнадзора по Нижегородской области Галина Казанская: – В последние годы нижегородцы часто бывают недовольны речными круизами. Турфирмы обещают в рекламе едва ли не океанский лайнер, а в действительности отдыхающих катают на допотопных суднах с отвратительным сервисом. А удовольствие это недешевое, иные поездки стоят до 70 тысяч рублей. К пляжному отдыху за рубежом у нижегородцев тоже есть претензии, но все реже – в наше отделение поступает всего по три-четыре жалобы в год. Надеюсь, новый закон окончательно наведет порядок в туристическом бизнесе Нижнего и потребители получат возможность отдыхать без забот.

Читайте также

Почему нефтяные миллиарды не делают жизнь россиян лучше

Ученый объясняет, как «черное золото» стало проклятием экономики РФ

Как новый коронавирус в Китае ударит по экономике России

Если дело дойдет до эпидемии, без серьезных последствий для нас не обойдется [видео]

Павел Ливинский — Владимиру Путину: «Проходим без массовых отключений»

Глава «Россетей» отчитался об успешном обеспечении страны электроэнергией нынешней зимой и в целом развитии группы компаний

Главным российским фруктом оказался банан

Эксперты посчитали, какие фрукты и овощи чаще всего покупали россияне в 2019 году

Подайте тепла: на что жалуются россияне в сфере ЖКХ

Эксперты составили рейтинг коммунальных проблем, которые больше всего достают наших граждан

“Нагрузка по воспитанию детей ложится на матерей”: депутат прокомментировала проект закона о досрочном выходе на пенсию многодетных отцов

Депутат прокомментировала инициативу Госсовета Удмуртии, который предложил уравнять в правах отцов и матерей, имеющих 3 и более детей

Почему в России летать самолетами дороже, чем в Европе

«КП» сравнила цены на одинаковые по расстоянию маршруты и попросила экспертов объяснить результаты

Moody’s подтвердил кредитный рейтинг «Роснефти» на инвестиционном уровне

Рейтинговое агентство отметило генерацию денежного потока и снижение долговой нагрузки компании

Промышленник и политик Константин Бабкин: Нашей стране нужен Новый курс!

Курс на созидание и процветание – то, что должно стать действительно общенациональной идеей

Промышленник и политик Константин Бабкин: Нашей стране нужен Новый курс!

Биография Максима Топилина: чем известен новый глава Пенсионного фонда

Рассказываем биографию нового главы ПФР Максима Топилина

Сергей Целуйко, гендиректор «Звезды»: «Танкеры таких размеров не делали даже в Советском Союзе»

Руководство судоверфи, – о масштабных планах развития предприятия

Мы должны предотвратить апокалипсис

Рассказываем, как фотоконкурс «Лица Труда» сместил фокус общественного зрения с глянца светской жизни звезд шоу-бизнеса на тех, кто делает жизнь жизнью

Пенсионная рокировка: экс-министр труда Топилин назначен главой ПФР

Максим Топилин стал новым главой Пенсионного фонда России. А бывший главный пенсионщик страны Дроздов ушел в Минфин

Первые российские двигатели для самолета МС-21 доставили на Иркутский авиазавод

Эти двигатели отличаются экономичностью и надежностью [фото]

Олег Скуфинский – новый глава Росреестра: Викторию Абрамченко сменит зам «дальневосточника» Трутнева

Главой Росреестра назначен Олег Скуфинский, до этого работавший замполпреда по Дальнему Востоку

Сырьевые отрасли экономики: пришло время балансировать нагрузку

Нефтяники платят государству в 1,5-9 раз больше налогов, чем представители горно-металлургической, химической отраслей и других секторов экономики

Дом на садовом участке разрешат строить на маткапитал

Список целей, на которые можно потратить «детские» деньги, будет расширен

Доступ к сайтам госуслуг и «ВКонтакте» станет бесплатным для россиян

Плата за трафик от посещений государственных порталов не будет считаться уже с 1 марта 2020-го

Число пенсионеров сократилось из-за повышения пенсионного возраста

В прошлом году на заслуженный отдых вышло на 350 тысяч человек меньше

Когда начнутся выплаты маткапитала за первенца

На 466 тысяч рублей претендуют семьи, в которых произошло пополнение с 1 января 2020 года

Бывшие советские республики подсели на “гастарбайтеровую” иглу

Приток денег только вредит экономикам этих стран

«Роснефть» увеличила долю в НПЗ Bayernoil в Германии

На сегодня российская компания – третий по величине игрок на немецком рынке нефтепереработки

Возрастная категория сайта 18+

Времена малых фирм с минимальными туристическими услугами прошло. Российский рынок туроператоров возглавляют всего лишь несколько десятков масштабных компаний, которым удалось остаться на плаву. Благодаря жесткой конкуренции с наличием крупного капитала в туристической сфере бизнеса улучшились условия для обычных отдыхающих. Фирмы в свою очередь стали более организованы, не разочаруют своей надежностью и в любое время года готовы предложить привлекательные услуги. О лучших туроператорах, предлагающих тур жителям Нижнего Новгорода, пойдет речь в данной статье.

В чем отличие между туристическим агентством и туроператором?

Важно усвоить, что туроператор и турагентство нельзя воспринимать под одним и тем же понятием. Существует огромная разница, и, отправляясь в долгожданное путешествие, необходимо четко разобрать этот вопрос.

Читать еще:  Лучшие спиннинги на Алиэкспресс с подробным описанием их достоинств и недостатков

В обязанности туроператора входит разработка и полная комплектация туристического продукта. Туроператор организовывает:

  • комфортный перелет в обе стороны;
  • трансфер;
  • проживание;
  • перечень экскурсионных программ.

В недавнем прошлом туристы по халатности туроператоров на длительные часы застревали в аэропортах. В настоящее время все иначе. Организации-туроператоры на уровне государства обязаны подтверждать свои финансовые гарантии. Деятельность туроператора начинается после взнос в специальный фонд «Турпомощь» и включения в соответствующий реестр.

Ростуризмом составлен Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров, там перечислен полный список всех туроператоров, которые в полной степени выполнили свои обязательства, т.е. был внесен страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб. Только в этом случае фирмы имеют право в создании и продаже туров.

Следует знать! Перед оплатой тура необходимо ознакомиться с официальным списком от Ростуризма. Присутствие на сайте дает гарантии, что вы не попали в руки мошенников.

Подготовленный тур требует следующего шага – продажи. Официальная компания-туроператор в полном праве может делать это самостоятельно или обратиться к посредникам. А посредником и является турагентство.

Как правило, турагентство выбирает нескольких туроператоров. В свою очередь и туроператор может сотрудничать с несколькими турагентствами.

Полная комплектация тура выполняется туроператором, а в обязанности турагентства входит только продажа. Задачей продавца является рассказать о выбранном туристическом направлении, всех плюсах и минусах. Проанализировав ваши требования и бюджет, турагентство определит, какое предложение идеально подойдет вам в конкретном случае. За свои услуги турагентство не требует дополнительной оплаты, потому как туроператор является заинтересованной стороной в продаже. Предварительно агентству предоставляется специальные условия по приобретению туристических путевок. Наилучший вариант – обратиться за путевкой в турагентство, так как здесь предусмотрены положительные моменты:

  • турагентство подберет тур одного из имеющихся туроператоров, а туроператор не станет рекомендовать предложения конкурентов, даже если они в разы лучше;
  • многие турагентства предлагают дополнительные акционные скидки (только за счет собственной комиссии), однако в большинстве случаев цена на тур будет одинаковой и у агентства, и у оператора туристической фирмы.

Достойное турагентство предоставит право на выбор путевки любого существующего туроператора. При заказе тура всегда можно узнать, точно ли оплачен отель, проверить правильность забронированной даты. Этот случай исключает неприятные моменты во время путешествия.

Кто несет полную ответственность за тур – агентство или оператор

Возникшие вопросы и последующие претензии возлагаются на туроператора.

Как понять, что можно доверять туроператору

Проверка туроператора заключается в следующих моментах:

  1. Со сколькими направлениями работает туристический оператор. К сожалению, мы живем в нестабильное время. Например, туроператор, который работает исключительно с дешевыми направлениями (Турция, Египет, Тунис), в случае проблем с вылетом в определенную страну, может получить убытки, что скажется на клиентах. В случае если произойдет техническая проблема, то тур автоматически отменяется и турист пострадает. Компании, которые сотрудничают с максимальным количеством направлений, в большей степени застрахованы при проблемах в определенном направлении и смогут обеспечить компенсацией или заменой тура своих клиентов.
  2. Принимающие компании в стране пребывания. Практикой доказано, что в принимающей стране необходимы представители туроператора. Прямыми задачами таких организаций являются бронь и оплата отелей, своевременная организация трансфера и предоставление экскурсионных программ. Только работа одной компании обеспечит комфортное путешествие.
  3. Договоренность с компанией авиаперевозчика. Здесь в учет необходимо взять стоимость авиабилетов, которые в первую очередь влияют на общую цену туристической путевки.
  4. Надежная страховая компания. На первый взгляд идеально спланированный отпуск может быть резко испорчен (отмена вылета по техническим неполадкам, отказ заселения в отель или полный банкрот туроператора). Спасти ситуацию сможет только финансово устойчивая страховая компания.

Даже основываясь на данных критериях самостоятельный выбор не так прост, как кажется. В помощь придет рейтинг, в учет которого берутся не только цены, но и качество по предоставлению всего перечня услуг:

  • получение визы в кротчайшие сроки;
  • быстрое оформление страхового полиса;
  • бронирование комфортабельного номера.

В данном случае учитывается общее количество претензий от путешественников и число положительных отзывов.

Самые надежные туроператоры в Нижнем Новгороде в 2020 году

В данный рейтинг вошли туроператоры в Нижнем Новгороде, которые показали самые лучшие показатели по 10 критериям, характеризующим надежность и добросовестность компании.

Рейтинг был составлен для того, чтобы помочь как опытным, так и начинающим путешественникам узнать как можно больше информации о крупных туроператорах, качестве их работы и отзывах клиентов. Все данные были взяты из открытых источников.

В топ самых надежных туристических операторов Нижнего Новгорода вошли крупнейшие компании, которые являются лучшими по мнению их клиентов и версии рейтинга.

Компания была основана в 1995 году в Салониках (северная столица Греции) и с того самого времени является лидером на Греческом направлении. Музенидис – это основа крупнейшего холдинга Mouzenidis Group, в который входит более 20 компаний. Здесь предлагается перелет в Афины, на Родос, Крит и многие другие популярный греческие направления.

Читать еще:  Лучшие носовые зажимы для плавания - какой фирмы выбрать

Услугами этой компании можно воспользоваться и в других направлениях, например, горнолыжный курорт в Болгарии. Не так давно были открыты перелеты на Кипр, в Италию, Венецию, Армению и Грузию.

Огромнейший холдинг занят исключительно турбизнесом.

Туристический оператор Музенидис Трэвэл является собственником авиакомпании. Путешественники, предпочитающие греческое направление, чаще всего выбирают именно этого туристического оператора.

У туроператора открыто только 7 направлений, а негативные отзывы туристов составляют всего 2, 37%.

Адрес: Нижний Новгород, Большая Печёрская ул., 26 (офис 808, этаж 8)

  • авиаперелеты;
  • собственные гостиницы на побережье самых популярных пляжей;
  • Музенидис Групп организовывает экскурсии по историческим местам и устраивает разнообразные развлекательные мероприятия;
  • туристические путевки можно заказать не только на материк, но и на популярные острова Крит и Родос.
  • не обнаружено.

Компания занимается международным туризмом уже почти 20 лет. Полный ассортимент предложений туристического оператора включает 33 направления, причем прямые вылеты осуществляются из 23 городов Российской Федерации. Компания работает с самыми разными турами – пляжные, горнолыжные, смешанные, экскурсионные, круизные и шопинговые. С «Библио Глобус» можно вылететь на самые популярные курорты Европы, Америки, Африки и Юго-Восточной Азии.

В компании открыто 33 направления, доля отрицательных отзывов составляет 4,9 %.

Адрес: Россия, Нижний Новгород, Большая Печёрская ул., 26 (этаж 4)

  • туроператор привлекает путешественников довольно низкими ценами и индивидуальным подходом к каждому своему клиенту.
  • не обнаружено.

Компания является одной из самых лучших по предоставлению туруслуг на территориях Испании и Таиланда. Множество офисов расположилось в 12 странах мира, в том числе в 42 городах Российской Федерации. В ассортименте имеются не только зарубежные направления, но и туры до Краснодара.

Компания работает по 32 направлениям, доля отрицательных отзывов составляет 7,25%.

Адрес: Нижний Новгород, просп. Гагарина, 50, корп. 15

  • умение подбирать отличные недорогие туры.
  • не обнаружено.

Крупный туроператор имеет огромный опыт работы в туристическом бизнесе. Представительские офисы раскинулись по 8 странам мира – РФ, Италия, Израиль, Мексика, Болгария, Тунис, Куба и Кипр.

Огромным преимуществом компании является богатый сервис. Так, например, развлечения для детей в мини-клубах предлагаемых отелей подразделяются на две группы: от 2 до 6 лет, с 7 до 12 лет. Для родителей это большой плюс.

Туроператор позволяет путешественникам посетить страны Европы, Африку, Азию, а также Средиземноморье.

Компания славится эффективным решением вопросов по получению виз.
Туроператор работает по 44 направлениям, доля отрицательных отзывов составляет 4,17%.

  • организация детского и клубного отдыха;
  • индивидуальный подход к клиентам.
  • не обнаружено.

Компания занимается международным туристическим бизнесом уже на протяжении многих лет. В России занимает лидирующие позиции на рынке туристических услуг. Ассортимент услуг в Пегасе отличается богатым выбором, а сама компания является активным участником социально-экономической жизни России.

В компании открыто 22 направления, причем вылететь можно из 50 крупных городов России. Пегас предоставляет не только индивидуальные туры, но и групповые. Также здесь можно воспользоваться VIP-предложениями.

Компания имеет собственного авиационного перевозчика и гостиницы с логотипом PGS.
Через Пегас можно вылететь в 22 направлениях. Отрицательные отзывы составляют 5,62%.

Адрес: Нижний Новгород, просп. Ленина, 43, корп. 1 (офис 2)

  • индивидуальные и групповые туры.
  • не обнаружены.

Огромнейший холдинг является одним из самых старых туроператоров. Интурист был основан в далеком 1929 году. В ассортимент компании входят пляжные, горнолыжные и экскурсионные туры. Вылет через Интурист возможен в страны Европы, Азии, а также Средиземноморья. Компания усиленно развивает не только международный туризм, но и внутренний.

Большая часть капитала компании принадлежит Российской Федерации. Туры в основном распространяются через собственные агентства, занимающиеся туристическим бизнесом. Благодаря

Интуристу клиенты могут не только насладиться пляжным отдыхом, но и приятно провести время на горнолыжных курортах и посетить интереснейшие экскурсии.

Международный холдинг имеет собственные самолеты и гостиницы, отличается уникальными туристическими предложениями с оригинальной концепцией.

В компании открыто 14 туристических направлений. Отрицательные отзывы составляют лишь 4,12%.

Адрес: Нижний Новгород, ул. Белинского, 49

  • собственные самолеты и гостиницы;
  • уникальные предложения;
  • горящие туры.
  • не обнаружено.

Туроператор занимает лидирующие позиции по перелету из Российской Федерации, стран СНГ, а также из Восточной Европы.

Собственные офисы туроператора располагаются в 23 странах, причем не только принимающие, но и отправляющие.

Отличительной чертой туроператора является очень маленький показатель отрицательных отзывов клиентов. Он составляет всего 1,07%.

Компания работает в 20 туристических направлениях.

Адрес: Нижний Новгород, Ленина проспект, 25

  • пляжный и детский отдых;
  • проведение семинаров, конференций;
  • туристический оператор работает с самыми известными авиалиниями и популярными сетями отелей.
  • не обнаружено.

Корал Тревел — это огромнейшая сеть компаний, входящих в OTI Holding. Она была основана в 1992 году. Туроператор работает в огромном количестве направлений, самыми популярными из которых являются Турция, Греция, Таиланд, Испания, Тунис и многие другие. По России открыто более 20 представительских офисов. В Москве работает сразу 2 филиала,1 — в Белоруссии и 6 – по Украине и Польше.

Холдинг имеет собственные самолеты и гостиницы. Туроператор позволяет своим клиентам побывать в 35 странах мира, причем вылет осуществляется из 40 крупнейших городов Российской Федерации.

В ассортимент предлагаемых услуг входят пляжный, групповой, комбинированный, корпоративный отдых, а также круизы. Компания работает с самыми разными гостиницами, уровень которых начинается от 3*. Всего у компании их около 5 тысяч.

Туроператор работает в 35 направлениях и имеет сравнительно небольшую долю негативных отзывов своих клиентов. Она составляет 1,66%.

Источники:

http://vpoezdke.com/rating
http://www.nnov.kp.ru/daily/23927/232848/
http://vyborok.com/rejting-luchshih-turoperatorov-nizhnego-novgoroda/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему: